Simplicité
Facile à utiliser, installer et administrer. La VoIP n’a plus rien de complexe.
Partenaire Gold 3CX
3CX — Communications unifiées
Téléphonie moderne, visioconférence, chat et apps mobiles — déployées et hébergées par Transacom, partenaire Gold 3CX.
Transacom · Partenaire Gold
Votre solution de communications unifiées
Avec 3CX, Transacom vous propose un système de communications unifiées moderne, sécurisé et abordable — softphone, smartphone, téléphone IP, vidéo, chat et intégrations CRM.
En tant que partenaire Gold 3CX, nous assurons le déploiement, l’hébergement dédié, la maintenance, la conception des call flows et la formation, pour coller à votre métier.
- Au bureau : téléphone fixe, sans-fil ou softphone Windows / macOS
- En télétravail : softphone ou client web
- En déplacement : applications iOS et Android
Pourquoi 3CX
Simple, flexible, tout inclus
Une plateforme ouverte, une tarification lisible, et les outils de collaboration inclus dans la souscription.
Accessibilité
Solution économique face aux IPBX traditionnels, sans coût par extension imposé.
Flexibilité
Vos trunks SIP, vos appareils, votre déploiement — vous gardez la main.
Sécurité & fiabilité
Anti-hacking, chiffrement, mises à jour — plus de 350 000 entreprises font confiance à 3CX dans le monde.
- Live Chat, WhatsApp, SMS / MMS inclus
- Visioconférence intégrée
- Apps gratuites télétravail
- CRM, Google Workspace, Microsoft 365
- Local, cloud privé ou hébergé
Client web
Un softphone moderne dans le navigateur
Profitez d’un softphone moderne sous forme d’application web intuitive :
- Appels, présence, chat et UC dans un seul client
- Appels depuis le navigateur ou contrôle du téléphone IP / smartphone
- Live Chat et messagerie (Facebook, WhatsApp, SMS) intégrés
- Visioconférence en un clic
- Extension navigateur Chrome ou Edge pour ne manquer aucun appel
Mobilité
Joignable partout, comme au bureau
Les applications iOS et Android 3CX prolongent votre standard en déplacement : appels, chat, présence et visioconférence, sans renoncer à la qualité professionnelle.
- Softphone natif iOS / Android
- Notifications d’appels manqués et messagerie
- Idéal pour le télétravail et le terrain
Visioconférence
Réunions intégrées, sans client séparé
La visioconférence 3CX est incluse dans la souscription — jusqu’à 250 participants, sans téléchargement obligatoire pour les invités.
- Réunion en un clic ou planification
- Connexion aussi par téléphone
- Partage d’écran, PDF, sondages, tableau blanc
- Enregistrement et contrôle à distance
- Pas de limite de temps ni de frais par utilisateur
Chat & messagerie
Live Chat, WhatsApp, SMS — une seule interface
Proposez à vos clients de vous contacter via le Live Chat 3CX sur votre site, WhatsApp, SMS/MMS ou Facebook, avec bascule en appel ou vidéo en un clic.
- Widget site web (WordPress, Drupal, Joomla, CMS custom)
- Files d’attente de chat par département ou priorité
- Rapports : temps de réponse, volumes, satisfaction
- Inclus gratuitement avec la souscription
Boîte à outils
Centre d’appels, CRM et pilotage
Centre d’appels
Files d’attente, groupes d’appels, wallboard / switchboard, hot desking, enregistrements, routage par compétences, alertes SLA, flux d’appels personnalisés.
CRM
Intégrations Salesforce, HubSpot, Dynamics, Zoho… Fiche client à l’appel entrant, journal des appels et chats, click-to-call depuis le CRM.
IA & reporting
Analyses, reporting et transcription d’appels par IA pour améliorer la qualité de service et le pilotage d’équipe.
Call flows Transacom
Conception de scénarios d’accueil, files, horaires et musiques professionnelles adaptés à votre organisation — notre expertise partenaire Gold.
Transacom · Partenaire Gold
Une solution clé en main, hébergée et maintenue
En tant que partenaire Gold 3CX, Transacom vous propose une solution complète :
- Déploiement et hébergement dédié du serveur 3CX dans le cloud
- Maintenance, sauvegardes et mises à jour
- Création des utilisateurs et configuration des téléphones
- Conception des call flows et politique d’appel
- Formation et évolutions selon votre activité
- Click-to-call et intégrations CRM
Gérez vos horaires et créneaux exceptionnels via 3CX Manager Transacom .
Administration
Console d’administration 3CX v20
Tableau de bord, utilisateurs, trunks, enregistrements et supervision — un pilotage centralisé pour votre téléphonie.
Capture console v20 à jour. Certaines autres captures (wallboard, live chat, etc.) proviennent du kit marketing 3CX et peuvent différer légèrement de l’interface la plus récente.
Prêt à passer à 3CX avec un partenaire Gold ?
Expliquez-nous votre besoin : solution adaptée, sur devis personnalisé.