Portail captif
Page d’accueil responsive (PC, Mac, tablette, smartphone) pour identifier les utilisateurs avant l’accès Internet.
Hotspot managé · Wiserve
WiFi public
Portail captif, conformité légale, statistiques d’usage — un WiFi public as a Service, adossé à votre réseau SDN Omada.
Solution Wiserve
Un hotspot professionnel, opéré pour vous
Dans un établissement qui accueille du public, le WiFi n’est plus un « plus » : c’est un service attendu par les clients et les équipes. Transacom déploie et accompagne une solution de WiFi public managé basée sur la plateforme Wiserve (offre type SPOT — WiFi public as a Service).
Objectif : accueillir les usages clients et métier dans un cadre sécurisé et conforme, avec portail captif, collecte des logs, supervision et support — le tout adossé à notre réseau SDN Omada quand le site le justifie.
- Portail captif responsive (PC, tablette, smartphone)
- Collecte et conservation des données selon la réglementation
- Visibilité temps réel et rapports d’activité
- Accompagnement Transacom de bout en bout
Comprendre le besoin
WiFi privatif vs WiFi public
Un hotspot WiFi est un réseau d’accès partagé destiné au public (clients, visiteurs, adhérents) — distinct du WiFi interne de l’entreprise.
Sur un WiFi domestique ou professionnel « fermé », vous restez responsable de l’usage. Ouvrir ce même code au public sans cadre légal expose à des risques juridiques et de sécurité (données personnelles des utilisateurs).
Un hotspot professionnel encadre l’accès par un portail d’authentification, l’enregistrement des sessions et des mesures de sécurité adaptées.
- Réseau dédié invités
- Authentification contrôlée
- Logs & conformité
Plateforme Wiserve
Ce que la solution apporte au quotidien
Une offre de type SPOT : service cloud, portail d’authentification et pilotage — Transacom assure le déploiement, l’intégration réseau et le suivi.
Authentifications multiples
Modes d’accès adaptés à votre établissement (e-mail, réseaux sociaux, etc. selon configuration) pour fluidifier l’expérience client.
Collecte légale
Enregistrement des données utilisateurs et gestion des logs de sessions pour répondre aux obligations légales et aux réquisitions.
Pilotage & stats
Visibilité temps réel de l’activité du hotspot, rapports d’usage et suivi de la qualité de service.
Cadre légal
Obligations des espaces d’accès public
Proposer un accès WiFi ouvert au public impose de respecter la réglementation française (usage responsable, sécurité des connexions, protection des données personnelles).
Les responsables d’espaces publics ont l’obligation de conserver les données de trafic et de pouvoir identifier les utilisateurs en cas de réquisition judiciaire.
Obligations CNIL — accès Internet public
- LCEN — conservation des logs de connexion
- RGPD & informatique et libertés
- Réquisitions police / gendarmerie
- Cadre d’usage des fréquences WiFi (ARCEP)
Conservation des données
Durées légales à respecter
Rappels issus du cadre français (dont évolutions de mai 2024). La solution déployée avec Transacom / Wiserve vise à vous aider à les respecter sans complexifier le quotidien.
Identité civile de l’utilisateur (nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse postale, courriel, téléphone) — conservation 5 ans (évolution législative au 14 mai 2024).
Autres données de compte (identifiant, pseudonyme, données liées au mot de passe) — conservation 1 an.
Données techniques de connexion (IP et port, identifiants techniques, téléphone le cas échéant) — conservation 1 an.
Pour qui ?
Établissements accueillant du public
Café, bar, restaurant
Connexion simple pour les clients, portail personnalisable, stats d’affluence et conformité sans charge technique pour le gérant.
Hôtellerie & gîtes
WiFi chambres et parties communes, expérience invité fluide, logs et support pour un service 24/7 attendu des voyageurs.
Camping & résidences
Couverture multi-zones, forte densité saisonnière, pilotage centralisé et authentification adaptée aux séjours.
Bureaux & accueil public
Séparation réseau invités / métier, base idéale avec Omada SDN pour VLAN et supervision unifiée.
Accompagnement Transacom
Du réseau au portail, un seul interlocuteur
Transacom intègre la solution Wiserve à votre contexte : éligibilité radio, bornes WiFi (écosystème TP-Link / Omada selon le projet), portail captif, collecte des logs et suivi dans le temps.
- Étude du site et dimensionnement
- Équipements WiFi adaptés (intérieur / extérieur)
- Configuration du portail et de la conformité
- Intégration éventuelle au cloud Omada Transacom
- Supervision, mises à jour et support
Pour le backbone réseau multi-sites, voir aussi notre offre Réseau SDN Omada.
Un projet hotspot Wiserve ?
Parlons de votre établissement, de la couverture et de vos obligations d’accès public.